Integritetspolicy

Integritetspolicy för Ryvo Taxi och Ryvo Driver Senast uppdaterad: 7 oktober 2026

1. Inledning Välkommen till Ryvo. Denna integritetspolicy beskriver hur Taxiskandina AB ("vi", "oss" eller "vår") samlar in, använder, lagrar och skyddar personuppgifter när du använder våra mobilapplikationer: Ryvo Taxi – mobilapplikationen för passagerare och kunder. Ryvo Driver – mobilapplikationen för förare. Båda applikationerna tillhandahålls och drivs av Taxiskandina AB som en del av Ryvos tjänster för taxibokning, transport, förareadministration och relaterade tjänster. Ansvarig för tjänsten och personuppgifter Taxiskandina AB Sverige E-post: info@taxiskandina.se Utvecklare på Google Play Applikationerna distribueras på Google Play under utvecklarnamnet: IPTEK SVERIGE – AuroraLink Det registrerade utvecklarnamnet på Google Play och företaget som tillhandahåller Ryvo-tjänsterna kan därför vara olika. Taxiskandina AB ansvarar för Ryvo-tjänsterna och för behandlingen av personuppgifter som beskrivs i denna integritetspolicy. Denna integritetspolicy gäller specifikt för både Ryvo Taxi och Ryvo Driver.

2. Vilka personuppgifter samlar vi in? Beroende på hur du använder Ryvo Taxi eller Ryvo Driver kan vi samla in och behandla följande typer av information. Personuppgifter Vi kan samla in exempelvis: namn e-postadress telefonnummer profilbild, om sådan används information kopplad till användarkonto fordonsuppgifter och föraruppgifter för förare Platsinformation Vi kan samla in exakt eller ungefärlig platsinformation från din mobila enhet när du använder funktioner som kräver platsinformation. För Ryvo Taxi kan platsinformation bland annat användas för att: fastställa eller föreslå upphämtningsplats hjälpa till att matcha kunden med en tillgänglig förare visa relevant information om den tilldelade förarens position stödja navigering och resehantering förbättra noggrannheten och säkerheten vid resor För Ryvo Driver kan platsinformation bland annat användas för att: visa förarens tillgänglighet matcha förare med passagerare hantera och följa pågående resor stödja navigering hantera upphämtning och destination bidra till säker och korrekt resehantering Boknings- och reseinformation Vi kan behandla information som är kopplad till bokningar och resor, exempelvis: upphämtningsplats destination bokningstid rese- och bokningsstatus tilldelad förare fordonsinformation resehistorik information som behövs för att administrera resan Betalnings- och transaktionsinformation När det är relevant kan vi behandla information som behövs för att hantera: betalningar taxor återbetalningar transaktioner förarersättningar och utbetalningar Teknisk information Vi kan samla in teknisk information såsom: enhetsmodell operativsystem appversion IP-adress tekniska loggar information som behövs för felsökning, säkerhet och förbättring av appens funktion

3. Hur använder vi personuppgifterna? Vi använder personuppgifter för att tillhandahålla, driva och förbättra Ryvos tjänster. Det kan bland annat innebära att vi använder informationen för att: skapa och administrera användarkonton hantera taxi- och resebokningar matcha passagerare med tillgängliga förare hantera förares tillgänglighet fastställa och bekräfta upphämtnings- och destinationsinformation tillhandahålla platsbaserade funktioner visa relevant information om förare och fordon visa reseinformation och priser hantera betalningar och transaktioner när det är tillämpligt kommunicera med passagerare och förare ge kund- och förarsupport säkerställa trygghet och säkerhet för passagerare och förare upptäcka och förebygga bedrägerier, missbruk och säkerhetsincidenter driva, underhålla och förbättra Ryvo-applikationerna och tjänsterna uppfylla skyldigheter enligt lag och andra rättsliga krav

4. Platsinformation och bakgrundsposition Platsinformation är en viktig del av Ryvos tjänster. Ryvo Taxi Ryvo Taxi kan använda platsinformation för att hjälpa passageraren att ange sin upphämtningsplats, hitta tillgängliga förare och tillhandahålla information om den pågående resan. Ryvo Driver Ryvo Driver kan använda platsinformation, inklusive platsinformation när applikationen körs i bakgrunden, för funktioner som är nödvändiga för förarens arbete. Bakgrundsplats kan bland annat behövas för: förarens tillgänglighet matchning mellan förare och passagerare tilldelning av körningar pågående resor resehantering navigering säkerhet korrekt positionering och reseuppföljning Platsbehörigheter hanteras via användarens enhetsinställningar. Om platsåtkomst stängs av kan vissa funktioner i Ryvo Taxi eller Ryvo Driver sluta fungera eller fungera med begränsad funktionalitet.

5. Hur delar vi personuppgifter? Vi säljer inte personuppgifter. För att kunna tillhandahålla taxitjänsten kan vi dela nödvändig information mellan passagerare och förare när en resa har matchats. Beroende på situationen kan detta exempelvis innebära att: Föraren kan få tillgång till passagerarens namn upphämtningsplats destination bokningsinformation relevant information som behövs för att genomföra resan Passageraren kan få tillgång till förarens namn eller visningsnamn fordonsinformation relevant information om fordonet relevant information om förarens position under resan Vi kan även dela nödvändiga personuppgifter med betrodda tjänsteleverantörer som hjälper oss att driva Ryvo, exempelvis leverantörer av: hosting och molninfrastruktur kart- och positionstjänster navigering betalnings- och finansiella tjänster teknisk drift säkerhet analys och felsökning Sådana tjänsteleverantörer får endast behandla personuppgifter i den omfattning som krävs för att tillhandahålla sina tjänster eller enligt tillämplig lag. Vi kan även lämna ut information till myndigheter när detta krävs enligt lag, föreskrift, domstolsbeslut eller annan giltig rättslig process.

6. Datasäkerhet Vi använder lämpliga tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda personuppgifter mot: obehörig åtkomst obehörig ändring obehörigt utlämnande förlust missbruk Vi arbetar kontinuerligt med att upprätthålla en lämplig säkerhetsnivå för de system och tjänster som används för att driva Ryvo. Ingen elektronisk överföring eller lagring kan dock garanteras vara helt säker.

7. Lagring och radering av personuppgifter Vi sparar personuppgifter så länge det är nödvändigt för att: tillhandahålla Ryvos tjänster administrera användarkonton hantera bokningar och resor hantera betalningar och transaktioner tillhandahålla kund- och förarsupport uppfylla rättsliga och bokföringsmässiga skyldigheter hantera tvister förebygga bedrägerier och säkerhetsincidenter uppfylla eller genomdriva avtal Du kan begära att ditt konto och dina personuppgifter raderas genom att kontakta oss på: info@taxiskandina.se Om en funktion för radering av konto finns tillgänglig i applikationen kan du även använda denna funktion. Vissa uppgifter kan behöva sparas även efter en begäran om radering om detta krävs enligt lag eller om det finns ett legitimt rättsligt, ekonomiskt, säkerhetsmässigt eller regulatoriskt skäl.

8. Dina rättigheter Beroende på vilken dataskyddslagstiftning som gäller kan du ha rätt att: begära tillgång till dina personuppgifter begära rättelse av felaktiga eller ofullständiga uppgifter begära radering av dina personuppgifter få information om hur dina personuppgifter behandlas invända mot eller begära begränsning av viss behandling när lagen ger dig denna rätt Om du vill utöva dina rättigheter eller har frågor om behandlingen av dina personuppgifter kan du kontakta oss: Taxiskandina AB E-post: info@taxiskandina.se

9. Ändringar i denna integritetspolicy Vi kan uppdatera denna integritetspolicy från tid till annan. När ändringar görs publiceras den uppdaterade versionen på denna sida och datumet för "Senast uppdaterad" ändras. Vi rekommenderar att du regelbundet kontrollerar denna sida för att hålla dig informerad om hur vi behandlar personuppgifter.

10. Kontakt Om du har frågor, önskemål eller synpunkter om denna integritetspolicy eller om hur dina personuppgifter behandlas är du välkommen att kontakta oss: Taxiskandina AB Sverige E-post: info@taxiskandina.se Applikationer som omfattas av denna policy Ryvo Taxi – applikation för passagerare och kunder. Ryvo Driver – applikation för förare. Ansvarigt företag och utvecklare Ansvarigt företag för Ryvo-tjänsterna: Taxiskandina AB Sverige E-post: info@taxiskandina.se Utvecklare / Appdistributör: IPTEK SVERIGE – AuroraLink Applikationer som omfattas av denna integritetspolicy Denna integritetspolicy gäller följande mobilapplikationer: Ryvo Taxi – applikation för passagerare och kunder. Ryvo Driver – applikation för förare. Båda applikationerna tillhandahålls och drivs av Taxiskandina AB. Applikationerna kan distribueras via olika appbutiker under utvecklarnamnet IPTEK SVERIGE – AuroraLink. Denna integritetspolicy gäller oavsett vilken appbutik eller plattform du använder för att ladda ner och använda applikationen.